Domande frequenti
Le risposte, senza giri.
Ordini, minimi, file, tempi e tutto il resto. Se manca qualcosa, scrivici.
Ordini e minimi
Cosa fa Hashimi, esattamente?
Produciamo packaging e accessori personalizzati con la tua grafica: cartine, filtri, grinder, vassoi, buste mylar, barattoli, tubi, box ed espositori. Lavoriamo per smoke shop, distributori, brand e artisti che vogliono la propria linea. Hashimi produce solo packaging e accessori: non vendiamo nessuna sostanza.
Qual è il minimo d'ordine?
Dipende dal prodotto. Il minimo lo trovi nella scheda di ogni articolo del catalogo e nel configuratore, che non ti fa scendere sotto. Sopra il minimo puoi scegliere uno scaglione oppure scrivere la quantità esatta.
Perché sul sito non ci sono prezzi?
Perché ogni lavoro è su misura: il prezzo cambia in base a prodotto, quantità, materiali, finiture e grafica. Ci mandi la richiesta e ti rispondiamo via email con il preventivo. Chiederlo è gratis e non ti impegna a niente.
Posso mettere più prodotti nella stessa richiesta?
Sì. Il preventivo funziona come un carrello: aggiungi tutti i prodotti che ti servono, ognuno con le sue varianti, quantità e file, e mandi un'unica richiesta.
Cosa sono i kit?
Sono selezioni di prodotti già pronte per partire: Artist Kit per rapper e artisti, Shop Kit per smoke shop, Pack Kit per brand e distributori, Merch Kit per eventi e promo. Puoi togliere i prodotti che non ti servono e cambiare modelli e quantità. Li trovi nella pagina Kit.
Come si paga?
Sul sito non si paga niente. Le modalità di pagamento te le indichiamo nel preventivo, insieme a prezzi e tempi.
Posso avere un campione prima di ordinare?
Dipende dal prodotto. Chiedicelo nel messaggio della richiesta e ti diciamo se è possibile e come.
Grafica e file
In che formato devo mandare la grafica?
Meglio in vettoriale (AI, PDF o SVG), colori in CMYK, immagini a 300 dpi, abbondanza di 3 mm e testi convertiti in tracciati. Accettiamo questi formati: PDF, AI, EPS, SVG, PNG, JPG, JPEG, TIF, TIFF, PSD, ZIP. Fino a 50 MB per file e 10 file per richiesta. Tutti i dettagli sono in Come preparare il file.
Cos'è la dima e dove la trovo?
La dima è il disegno in misura reale del prodotto, con linea di taglio, abbondanza, area di sicurezza e pieghe. La scarichi in SVG dal configuratore, allo step "Grafica". Se per un prodotto non è scaricabile, te la mandiamo noi col preventivo.
Non ho ancora la grafica pronta. Posso mandare la richiesta lo stesso?
Sì. Nel configuratore spunta "Carico la grafica più tardi" e vai avanti: il file ce lo puoi mandare anche dopo il preventivo.
Non ho una grafica e non so prepararla. Mi aiutate?
Scrivilo nel messaggio della richiesta, anche se hai solo il logo o un'idea. Ti diciamo come possiamo aiutarti e cosa serve per partire.
Vedo la grafica prima che vada in stampa?
Sì: prima della produzione ti mandiamo la bozza con la grafica impaginata sulla dima, e si stampa solo dopo il tuo ok. Se ti serve una prova di stampa fisica, chiedicelo nella richiesta.
I colori stampati saranno identici a quelli che vedo sullo schermo?
Lo schermo lavora in RGB, la stampa in CMYK: qualche differenza è normale, soprattutto sui colori molto accesi o fluo. Per questo ti chiediamo il file già in CMYK. Se un colore è fondamentale per il tuo brand, indicacelo nella richiesta.
Tempi e spedizioni
Quanto ci vuole per la produzione?
In media circa 3 settimane dalla conferma della grafica. Nel preventivo trovi sempre i tempi precisi del tuo ordine, che possono cambiare in base a prodotti e quantità.
Ho una scadenza (un drop, un evento). Ce la fate?
Indicala nel campo "Quando ti servono?" della richiesta e scrivi la data nel messaggio. Ti diciamo subito se riusciamo a starci dentro.
Spedite? Quanto costa la spedizione?
Modalità, tempi e costi di spedizione dipendono da quantità e destinazione: te li indichiamo nel preventivo.
Quando mi rispondete dopo la richiesta?
Appena valutiamo la tua richiesta ti scriviamo all'email che ci hai lasciato. Intanto ti arriva una conferma automatica con il numero della richiesta: se non la vedi, controlla nello spam.
Altro
Vendete anche quello che va dentro le confezioni?
No. Hashimi produce packaging e accessori personalizzati e basta. Non vendiamo, non trattiamo e non spediamo sostanze di nessun tipo: cosa metti nelle tue confezioni è responsabilità tua e deve rispettare la legge.
Lavorate anche con i privati?
Lavoriamo soprattutto con smoke shop, distributori, brand e artisti. Se sei un privato con un progetto tuo, raccontacelo nella richiesta: l'importante è rispettare i minimi d'ordine dei prodotti.
I miei file e i miei dati sono al sicuro?
I file che carichi finiscono in un'area protetta del sito, non accessibile al pubblico, e li usiamo solo per il tuo preventivo e la tua produzione. I dettagli sono nella privacy policy.
Non ho trovato la risposta che cercavo.
Scrivici dalla pagina Contatti oppure mettilo nel messaggio della richiesta di preventivo: ti rispondiamo noi.
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